قوانین فروشگاه 

گارانتی

  • صرفا محصولاتی دارای گارانتی می باشند که در توضیحات ان ها گارانتی قید شده باشد.
  • تمامی محصولات تولیدی کهربا دارای گارانتی هستند (مگر این که به درخواست مشتری گارانتی حذف شده باشد).
  • گارانتی محصولات تولیدی کارخانجات دیگر به عهده خود کارخانجات می باشد.
  • فروشگاه آنلاین محصولات روشنایی و نورپردازی کهربا تعهد می نماید گارانتی محصولات دارای گارانتی را با هزینه حمل و نقل حداقلی و در کمترین زمان ممکن انجام دهند.
  • هزینه حمل و نقل محصولات دارای گارانتی تا دفاتر مورد تایید فروشگاه کهربا به عهده مشتری می باشد.

ارسال کالا

  • پس از خرید کالا توسط مشتری موجودی کالا با موجودی انبار مقایسه می شود و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر با مشتری تماس حاصل می شود.
  • در صورت نبود مشکل در ارسال کالا، کالا با هماهنگی مشتری ارسال خودهد شد.
  • هزینه ارسال ، بیمه اجناس ارسالی ، و تعهدات حمل بار به عهده شرکت حامل بار مورد تایید مشتری می باشد و فروشگاه تعهدی نسبت به آن ها ندارد.
  • فروشگاه آنلاین محصولات روشنایی و نورپردازی کهربا تعهد می نماید در ارسال محصولات و بسته بندی آن ها دقت نماید.
  • در صورت عدم تمایل مشتری به ارسال کالا و یا بروز هر گونه مشکلی وجه پرداخت شده در حداقل زمان ممکن مرجوع می گردد.

ارجاع کالا

  • به علت آنلاین بودن فروشگاه تخصصی روشنایی و نورپردازی کهربا امکان مرجوع نمودن کالای خریداری شده نمی باشد.
  • صرفا کالاهایی قابل ارجاع می باشند که پیش از ارسال آن ها شرط مرجوعی با فروشگاه شده باشد.
  • هزینه رفت و برگشت اقلام مرجوعی به عهده مشتری می باشد.
  • مشتریان مشهدی در صورت خرید حضوری و هماهنگی اولیه می توانند اقلام خریدارای شده را در محل فروشگاه مرجوع نمایند.

خدمات پس از فروش

  • فروشگاه کهربا به علت دارای بودن امکانات تولید و تعمیر متریال های روشنایی و نورپردازی می تواند کالاهای خریداری شده فاقد گارانتی و یا کالاهایی که مدت گارانتی آن ها سپری شده است را با هزینه حداقلی به منظور رفاه حال مشتری تعمیر نماید.
  • تقریبا تمام محصولات فروشگاهی قابلی تعمیر هستند ، لیکن می بایست قبل از ارسال ان ها به این منظور هماهنگی لازم صورت بپذیرد.
  • امکان تعمیر محصولات غیر محصولات این فروشگاه به شرط پرداخت هزینه تعمیر میسر می باشد.
  • هزینه حمل و نقل کالا تا درب فروشگاه به عهده مشتری است.

بالا